Obtén respuestas a tus preguntas.
Anticipándonos a tus preguntas, hemos respondido a las más habituales. El Centro de ayuda y la asistencia en línea están disponibles las 24 horas del día.
¿Por qué necesito una billetera de hardware?
La principal ventaja de poseer una billetera de criptomonedas de hardware es que es más segura. Debido a que las claves privadas se almacenan offline en el dispositivo, es menos vulnerable a los ataques de piratas informáticos o al malware que pueda infectar tu ordenador, y esto reduce el riesgo de perder tus activos digitales por robo o fraude. La otra gran ventaja es la total independencia: eres dueño de tus claves y puedes utilizar tus criptomonedas en cualquier momento sin el permiso de ningún tercero.
¿Qué diferencia la Tangem Wallet de otras billeteras frías?
Sencillez y seguridad. Tu billetera Tangem puede estar contigo en cualquier momento; no es necesario cargarla ni conectarla con cables. Las tarjetas caben en una funda con tus otras tarjetas de crédito para que puedas firmar tus transacciones en cualquier lugar. Tangem Wallet también es muy fácil de usar: solo tienes que acercar la tarjeta a tu teléfono para acceder a tus criptomonedas. Además de la comodidad, el chip certificado EAL6+ de la tarjeta es tan seguro como un pasaporte biométrico. En pocas palabras, si otras billeteras de hardware fueron hechas por geeks para geeks, nosotros combinamos una simplicidad impecable y una seguridad avanzada para hacer la Tangem Wallet para todos.
¿Cuál es la diferencia entre los juegos de 2 y 3 tarjetas?
Un juego de 3 tarjetas te ofrece más posibilidades de recuperar el acceso a tu billetera que un juego de 2. Si pierdes o te roban una tarjeta, puedes utilizar la otra para acceder a tu billetera. Pero si pierdes una tarjeta Y olvidas el código de acceso, necesitarás una tercera tarjeta para restablecer el código. Por lo tanto, te recomendamos que adquieras el juego de 3 tarjetas.
¿Mis tarjetas dependen de los servidores o de la infraestructura de Tangem?
Utilizando la mejor tecnología que la humanidad puede ofrecer, hemos diseñado minuciosamente nuestros productos para que sean totalmente autónomos. Ni los servidores ni los servicios de Tangem participan ni tienen acceso a tus actividades de criptomonedas. Solo están tu tarjeta, tu teléfono y la blockchain. Nuestros productos seguirán siendo funcionales en cualquier circunstancia: el código de la aplicación Tangem está disponible en GitHub y se puede volver a crear incluso si Apple y Google la retiran de sus tiendas de aplicaciones.
Si te roban una tarjeta Tangem Wallet, ¿puede un tercero acceder a la billetera?
No. Un código de acceso protege la billetera contra el acceso no autorizado de terceros y los ataques de fuerza bruta.
¿Puedo utilizar una frase de recuperación en la billetera?
El uso de una frase de recuperación es opcional. Hay tres formas de generación de claves en la nueva billetera Tangem: Utilizando el True Random Number Generator TRNG certificado, que genera y almacena las claves dentro de los chips de las tarjetas. Ni Tangem ni nadie lo sabe. Y no existen copias en el espacio y el tiempo fuera de tus tarjetas Tangem (recomendado). Generando una frase de recuperación con la aplicación Tangem e importándola a la tarjeta. Importando tu frase semilla desde otra billetera. A diferencia de las claves que genera la tarjeta, las frases de recuperación pueden ser copiadas y robadas. Obtén más información sobre la tecnología de frases de recuperación y nuestra opinión aquí.
¿Perderé el acceso a mis fondos si pierdo o se rompe mi teléfono?
No, no perderás el acceso a tus fondos. Puedes utilizar tu tarjeta para acceder a tu billetera a través de cualquier otro dispositivo móvil. Solo tienes que descargar la aplicación Tangem en otro teléfono y escanear tus tarjetas Tangem. Recuerda que tu teléfono no almacena información sensible; es solo una pantalla que proporciona la interfaz de usuario de la billetera para facilitar el acceso. Puedes utilizar la billetera Tangem en dos o más teléfonos; el número no importa porque las claves privadas de tu billetera se almacenan en el chip de la tarjeta.